ChatGPT подготвя Business Hub: колко пъти AI споменава вашия бизнес

OpenAI подготвя инструмент, с който бизнесът ще може да вижда колко често се появява в отговорите на ChatGPT и колко души кликват към сайта му. Функцията е забелязана от Юозас Казюкенас, основател на Marketplace Pulse, и е описана в LinkedIn на 6 ноември. OpenAI все още не я е обявила официално.

Какво се знае за ChatGPT Business Hub

Според описанието инструментът е част от раздел, наречен Business Hub, до който имат достъп само бизнеси с потвърдена собственост – например чрез свързан магазин в Shopify. Банерът, който го рекламира, обещава три неща:

• Проследяване на споменаванията – колко често бизнесът се появява в разговорите в ChatGPT.
• Актуална информация – възможност да добавяте продукти и да обновявате данните си.
• Собствен агент – ИИ, който отговаря на въпроси на клиенти с информация, която бизнесът контролира.

Отчетите показват два показателя всеки ден: импресии (колко пъти бизнесът е бил в отговор на ChatGPT) и кликове към сайта му.

Какво няма да показва

Инструментът, поне в описания вид, не показва въпросите (промптовете), довели до споменаването, данни за потребителите, сравнение с конкуренти или класиране. Тоест ще виждате резултата, но не и причината за него. Функцията е отделна от рекламата в ChatGPT и се отнася за неплатените отговори.

Има и много неясноти: дата на пускане, държави, в които ще работи, и как точно се брои едно „появяване“. Засега всичко се основава на наблюденията на един човек върху интерфейс, който още не е пуснат.

Какво означава това за маркетолозите и малкия бизнес

Досега бизнесите нямаха собствени данни от OpenAI за това как изглеждат в ChatGPT и разчитаха на външни платени инструменти. Ако Business Hub излезе в този вид, ще имате първи реален показател дали усилията ви за видимост в AI търсенето работят. Докато чакате, можете да направите няколко неща още сега:

1. Задайте в ChatGPT 5–10 въпроса, които вашите клиенти биха задали, и запишете дали и как се споменава бизнесът ви.
2. Проверете дали на сайта ви има ясни факти: какво предлагате, на кого, на каква цена и къде. AI системите цитират конкретна информация, не общи рекламни фрази.
3. Следете отчетите, които вече съществуват: Bing Webmaster Tools има отчет за AI цитирания, а Google Search Console показва импресии в AI функциите на Google.
4. Ако продавате онлайн през Shopify, следете за поканата „Claim your business“ в ChatGPT.

Ако искате да се научите да използвате ChatGPT и другите AI инструменти в маркетинга си, вижте как да използваме ChatGPT за дигитален маркетинг и нашия курс по дигитален маркетинг.

Често задавани въпроси

Какво е ChatGPT Business Hub?

Това е раздел за бизнеси в ChatGPT, който OpenAI разработва, но още не е обявил официално. Според наличната информация той ще показва колко пъти бизнесът се появява в отговорите на ChatGPT и колко кликове получава сайтът му.

Ще може ли български бизнес да използва Business Hub?

Още не е ясно. OpenAI не е съобщила в кои държави ще бъде достъпен инструментът, а единственият описан начин за потвърждаване на собствеността е чрез свързан магазин в Shopify.

Как да проверя дали ChatGPT споменава моя бизнес още сега?

Най-простият начин е ръчно: задайте в ChatGPT въпросите, които задават клиентите ви, и запишете отговорите. За по-систематично следене има платени инструменти за AI видимост, а Bing Webmaster Tools вече показва колко често съдържанието ви се цитира в AI отговорите на Microsoft.

Източници: Search Engine Land; Search Engine Roundtable; PPC Land