Claude Projects за бизнеса: настройка в 6 стъпки и готов промпт за инструкции

Ако всеки път, когато отворите нов чат с Claude, обяснявате отначало с какво се занимава фирмата ви, кои са клиентите ви и какъв тон очаквате, губите време. Функцията Projects в Claude решава точно този проблем: събира инструкциите и файловете ви на едно място и всеки нов чат в проекта ги „знае“ от самото начало.

По-долу ще намерите стъпките за настройка, идеи как да го използвате в маркетинга и готов промпт, с който Claude сам да ви помогне да напишете инструкциите.

Какво представлява Claude Project

Проектът е отделно работно пространство в Claude. В него задавате две неща:

• Инструкции на проекта – как Claude да се държи и отговаря: кой сте, за кого пишете, какъв е стилът ви, какво не бива да обещава.
• База знания на проекта – документи, които качвате веднъж (ценоразпис, често задавани въпроси, примерни имейли) и Claude ги използва във всички чатове в проекта.

Важна подробност: самите чатове в един проект не „виждат“ един друг. Ако искате нещо да важи навсякъде, то трябва да е в инструкциите или в базата знания.

Как да настроите проект в 6 стъпки

1. Отворете claude.ai/projects или изберете Projects от лявото меню.
2. Натиснете + New Project горе вдясно.
3. Дайте име и описание, например „Имейли до клиенти“. Те са само за вас – Claude не ги вижда, затова не слагайте там указания.
4. Изберете Set project instructions, опишете бизнеса, клиентите и тона си и запазете със Save instructions.
5. С бутона + в зоната за знания вдясно качете ценоразпис, често задавани въпроси или няколко стари имейла.
6. Започнете нов чат вътре в проекта. Claude ще използва инструкциите и файловете във всеки разговор там.

Проектите са налични във всички планове на Claude, включително безплатния. С безплатен акаунт можете да създадете до пет проекта.

Какво означава това за маркетолозите

За маркетинг екип проектите са удобен начин да „закотвите“ бранд гласа. Няколко практични идеи:

• Проект „Бранд глас“ – качете насоките за стил, речника на марката и 3–4 текста, които смятате за образцови. Оттам пишете постове, имейли и рекламни текстове.
• Проект за всеки клиент – ако работите в агенция, отделният проект пази информацията за различните клиенти разделена и намалява риска от объркване.
• Проект „Отговори на запитвания“ – с ценоразпис и често задавани въпроси Claude подготвя чернови на отговори, а вие ги преглеждате, преди да ги изпратите.

Добрата практика е една и съща: колкото по-конкретни са инструкциите (кой е клиентът, какво да не се обещава, кога да се изчака вашето потвърждение), толкова по-малко поправки ще правите след това. А преди да качите файлове, проверете дали не съдържат лични данни на клиенти, които не бива да споделяте.

Готов промпт за инструкциите на проекта

Ако не знаете откъде да започнете, поставете този промпт в обикновен чат с Claude и попълнете скобите:

„Имам [вид бизнес] за [вид клиенти]. Напиши инструкции за Claude Project, който ми помага да отговарям на имейли от клиенти. Опиши кои са клиентите ми, тона ми, какво предлагам и цените ми, какво никога да не обещаваш и кога да се консултираш с мен, преди да отговориш. До 200 думи. Ако нещо липсва, първо ми задай 3 въпроса.“

Полученият текст копирайте в Set project instructions и го редактирайте според нуждите си. Ако искате да изградите система от такива промптове за целия си маркетинг, разгледайте нашето обучение по дигитален маркетинг, а за още примери вижте статията ни как да използваме ChatGPT за дигитален маркетинг.

Често задавани въпроси

Как да използвам ИИ в маркетинга?

Започнете с повтарящите се задачи: чернови на постове, имейли, отговори на запитвания и идеи за съдържание. Инструменти като Claude Projects помагат, защото пазят бранд гласа и информацията за продукта ви, така че не я въвеждате всеки път. Финалният текст винаги трябва да мине през човешка проверка.

Безплатни ли са Claude Projects?

Да, проектите са налични и в безплатния план на Claude. Ограничението е, че безплатните потребители могат да създадат най-много пет проекта.

Вижда ли Claude името и описанието на проекта?

Не. Името и описанието са само за ваша ориентация. Указанията за Claude трябва да са в инструкциите на проекта, а справочната информация – в базата знания.

Източници: Claude Help Center – How can I create and manage projects?; Claude Help Center – What are projects?