ПР (PR, Public Relations, Връзки с обществеността) е практиката на управление и насочване на възприемането на дадена организация или личност чрез стратегическа комуникация и връзки с медиите.
Тя включва създаване и поддържане на положителен имидж чрез взаимодействие с обществеността, справяне с кризи и популяризиране на ключови послания сред различни аудитории.
Връзките с обществеността са жизненоважен компонент на съвременната бизнес стратегия. Те обхващат практиките и техниките, използвани за формиране и поддържане на публичния имидж на дадена компания, организация или физическо лице.
В днешната статия ще се запознаем с това какво е ПР, какво прави един специалист връзки с обществеността и какви са възможностите за реализация в тази професия. Ще обсъдим и стъпки за това как се прави ПР кампания.
Какво е PR?
ПР или връзките с обществеността са стратегически комуникационен процес, който изгражда взаимноизгодни отношения между организациите и техните аудитории.
Той включва управление на разпространението на информация между дадена организация и обществеността с цел поддържане на положителен имидж.
За разлика от рекламата, която е платена медия, PR се фокусира върху спечелената медия - получаване на покритие и изява без пряко заплащане.
Какво означава ПР:
- Връзки с медиите: Изграждане и поддържане на отношения с журналисти и медии с цел осигуряване на положително отразяване.
- Управление на кризисни ситуации: Справяне и смекчаване на въздействието на негативната публичност или кризите.
- Корпоративна комуникация: Управление на вътрешната и външната комуникация с цел осигуряване на последователно послание на бранда.
- Управление на събития: Организиране на събития за популяризиране на организацията или нейните продукти/услуги.
- Създаване на съдържание: Изготвяне на прессъобщения, речи, публикации в блогове и съдържание в социалните медии, за да се предаде посланието на организацията.
Какво прави специалистът по връзки с обществеността?
Специалистът по връзки с обществеността, известен още като PR специалист или експерт, играе ключова роля в управлението на публичния имидж на дадена организация.
Неговите отговорности могат да варират в зависимост от организацията и индустрията, но обикновено включват:
1. Разработване на стратегии за връзки с обществеността
PR специалистите създават цялостни стратегии за подобряване на имиджа на организацията и нейното обществено възприятие.
Това включва идентифициране на ключови послания, целеви аудитории и подходящи комуникационни канали.
2. Достъп до медиите
Изграждането и поддържането на взаимоотношения с журналисти и медии е основна част от работата на експерта връзки с обществеността.
Той предлага истории, отговаря на запитвания от медиите и организира интервюта, за да осигури положително медийно отразяване.
3. Управление на кризисни ситуации
По време на криза специалистите по връзки с обществеността са отговорни за намаляване на щетите върху репутацията на организацията.
Това включва бърза, стратегическа комуникация за решаване на проблема и запазване на общественото доверие.
4. Създаване на съдържание
Създаването на ангажиращо съдържание е от съществено значение за PR.
Това включва писане на съобщения за пресата, речи, статии, публикации в блогове и актуализации в социалните медии, които са в съответствие с посланията на организацията.
5. Планиране на събития
Организирането на събития, като пресконференции, пускане на продукти на пазара и програми за работа с общността, помага за популяризирането на организацията и за прякото взаимодействие с обществеността.
6. Наблюдение на общественото мнение
Специалистите по връзки с обществеността използват различни инструменти, за да следят обществените настроения и медийното отразяване.
Това спомага за коригиране на стратегиите и за своевременно решаване на възникващи проблеми.
Връзки с обществеността - реализация
Кариерата в сферата на връзки с обществеността предлага различни възможности за реализация в различни отрасли. Някои от най-често срещаните роли включват:
- Специалист по ПР - Специалистът връзки с обществеността отговаря за управлението на публичния имидж на дадена организация чрез връзки с медиите, създаване на съдържание и планиране на събития.
- Мениджър комуникации - Мениджърите по комуникациите наблюдават всички вътрешни и външни комуникации, като осигуряват последователно послание на всички платформи.
- Специалист по комуникации при кризисни ситуации (Кризисен ПР) - Тези специалисти по връзки с обществеността се фокусират върху управлението и смекчаването на кризи, които могат да навредят на репутацията на организацията.
- Мениджър социални медии - В дигиталната ера мениджърите на социални медии играят важна роля в PR, като управляват онлайн присъствието на организацията и взаимодействат с аудиторията в платформите на социалните медии.
- Специалист по обществени въпроси - Специалистите по връзки с обществеността работят по изграждането и поддържането на връзки с правителствени органи, застъпнически групи и обществеността, за да повлияят на обществената политика и възприятие.
- Директор корпоративни комуникации - Директорите по корпоративни комуникации разработват и прилагат комуникационни стратегии за подобряване на имиджа на организацията и за осигуряване на ефективна комуникация със заинтересованите страни.
Експерт връзки с обществеността - заплата
Специалистът връзки с обществеността заема значима роля във всяка организация и е ключов за правилното комуникиране на целите, идеалите и действията на една компания.
Именно затова професията връзки с обществеността е добре заплатена.
В България, средната заплата за позицията експерт връзки с обществеността е между 1,200 и 3,000 лв. месечно, което се равнява на между 14,000 и 36,000 лв. годишно.
В Европа заплатите за специалист връзки с обществеността варират спрямо държавата, но могат да бъдат между 20,000 и 50,000 евро годишно.
За Америка средната годишна заплата за един ПР специалист може да е между 50,000 и 100,000 долара, в зависимост от годините стаж и опит.
Как се прави PR кампания?
Провеждането на успешна PR кампания изисква внимателно планиране и стратегическо мислене. Ето основните стъпки, които трябва да следвате:
Дефинирайте целите си
Определете какво искате да постигнете с вашата PR кампания. Независимо дали става въпрос за повишаване на осведомеността за марката, пускане на нов продукт или управление на криза, ясните цели ще направляват стратегията ви.
Идентифицирайте целевата си аудитория
Разбирането на целевата ви аудитория е от решаващо значение. Определете до кого искате да достигне посланието ви и съобразете комуникацията си с неговите интереси и предпочитания.
Разработване на ключови послания
Изгответе ясни и кратки ключови послания, които да предадат основните ви точки. Тези послания трябва да бъдат последователни във всички комуникационни канали.
Изберете каналите си
Изберете подходящите канали, за да достигнете до аудиторията си. Това може да включва медийни канали, платформи на социалните медии, събития, директна комуникация и др.
Взаимодействие с медиите
Изградете отношения с журналисти и медии, за да осигурите отразяване. Предлагайте идеите си на новинарски издания чрез прессъобщения и бъдете на разположение за интервюта и запитвания.
Наблюдение и измерване
Проследявайте успеха на кампанията си, като следите медийното отразяване, ангажираността в социалните медии и обществените настроения. Използвайте тези данни, за да измервате напредъка си и да коригирате стратегията си, ако е необходимо.
Разбирането на това какво е ПР и ролята на специалиста по връзки с обществеността е от съществено значение за всеки, който навлиза в областта на дигиталния маркетинг.
ПР се занимава с управление и формиране на общественото възприятие чрез стратегическа комуникация и изграждане на взаимоотношения.
Възможностите за реализация в областта на връзките с обществеността са разнообразни и предлагат роли в сферата на връзките с медиите, корпоративната комуникация, управлението на кризи и др.
Длъжностите на специалист връзки с обществеността определено изискват и знания по дигитален маркетинг. Такива можете да придобиете с помощта на Advance Academy и професионалният ни курс по дигитален маркетинг за начинаещи. Преминаваме през всяко направление и разглеждаме в детайли както теорията, така и практиката.
