Условия за Връщане на стоки

Право на отказ от поръчка

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите, като потребител имате право да се откажете от поръчаната стока в срок от 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на получаването ѝ, без да посочвате причина и без да дължите обезщетение, освен разходите по връщането на стоката.

Условия за връщане

• Продуктът трябва да е в оригиналното си състояние – неизползван, неповреден, без следи от употреба и с всички оригинални етикети и опаковка;
• Към върнатата стока следва да приложите и получения документ за покупка (фактура/касова бележка);
• Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента, освен в случаите, когато продуктът е бил дефектен или ви е доставен погрешен артикул – тогава разходите са за наша сметка.

Как да върнете поръчка

За да упражните правото си на отказ, изпратете ни писмено уведомление на office@advanceacademy.bg, като посочите номера на поръчката и артикулите, които желаете да върнете. Ще ви изпратим инструкции за адреса, на който да изпратите пратката чрез Спиди.

Възстановяване на сума

След получаване и преглед на върнатата стока, възстановяваме платената сума по банков път, по посочена от вас банкова сметка, в срок до 14 дни от получаване на отказа, съгласно законовите изисквания.

Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага за дигитално съдържание (електронни книги, онлайн курсове и материали за изтегляне), чието изпълнение е започнало с изричното съгласие на потребителя преди изтичане на 14-дневния срок, съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите.

Замяна на продукт

Ако желаете замяна на закупен продукт (например друг размер или модел), свържете се с нас на office@advanceacademy.bg – ще положим усилия да съдействаме, доколкото наличностите позволяват.